ts
tetra
store
специализированный маркетплейс
Оборудование для аквариумов и террариумов
Оборудование для аквариумов и террариумов
Корма для рыб и рептилий
Корма для рыб и рептилий
Аквариумные рыбки
Аквариумные рыбки
Аквариумная химия
Аквариумная химия
Фильтры для воды и комплектующие
Фильтры для воды и комплектующие
Столы и стулья
Столы и стулья
Аквариумы, террариумы, тумбы
Аквариумы, террариумы, тумбы
Комплектующие
Комплектующие
Фильтры и аэраторы
Фильтры и аэраторы
Фильтры для вытяжек
Фильтры для вытяжек
Души и душевые кабины
Души и душевые кабины
Химические средства
Химические средства
Интерьерная подсветка
Интерьерная подсветка
Инвентарь для обслуживания аквариумов и террариумов
Инвентарь для обслуживания аквариумов и террариумов
Грунты для аквариумов и террариумов
Грунты для аквариумов и террариумов
Кормушки для рыб и рептилий
Кормушки для рыб и рептилий
Рыболовные принадлежности
Рыболовные принадлежности
Напольные покрытия
Напольные покрытия
Удобрения
Удобрения
Растения для аквариумов и террариумов
Растения для аквариумов и террариумов
Расходные материалы и оснастка
Расходные материалы и оснастка
Строительные материалы
Строительные материалы
Мягкая мебель
Мягкая мебель
Стружкоотсосы и комплектующие
Стружкоотсосы и комплектующие
Лодки и катамараны
Лодки и катамараны
Инвентарь для уборки
Инвентарь для уборки
Видеорегистраторы
Видеорегистраторы
Топливные блоки и биотопливо
Топливные блоки и биотопливо
Специальное оборудование
Специальное оборудование
Радар-детекторы
Радар-детекторы
Бра и настенные светильники
Бра и настенные светильники
Аксессуары для телефонов
Аксессуары для телефонов
Компостеры
Компостеры
Подсветка
Подсветка
Субстраты, грунты, мульча
Субстраты, грунты, мульча
Аксессуары
Аксессуары
Лампы для проекторов
Лампы для проекторов
Как это работает?
1
Выбираете товар
Добавьте интересующие вас товары в корзину
2
Оформляете заказ
Заполните все поля формы, чтобы получить предложение
3
Получаете предложения
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей

Гарантия и возвраты

Условия возврата и обмена

Условия возврата товара надлежащего качества

В течение 7 (семи) дней с момента передачи покупателю непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в период установленного производителем срока гарантии. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:
  • Наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным;
  • Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • Целостность комплекта не нарушена

Способы возврата товара

Для возврата товара необходимо связаться с представителями интернет-магазина для получения информации о том, на какой склад осуществить отправку. Стоимость обратной доставки - по договоренности с продавцом.
Денежные средства поступают на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней, после того как возвращаемый товар был доставлен на склад продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата.

Условия возврата средств

Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств:
  • При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведён на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно;
  • При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн-платеж), возврат средств будет осуществелн в течение 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата.
  • При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения информации о дополнительных способах возврата средств.
Если вам не удалось связаться с продавцом, позвоните в службу поддержки портала по номеру 8 (498) 684-23-23

Условия возврата товара ненадлежащего качества

  • Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
  • Потребитель вправе требовать возврат или обмен непродовольственного товара по истечении 30 дней, если он является технически сложным, в соответствии с Перечнем технически сложных товаров.

Гарантийные обязательства

Все товары включают в себя гарантийные обязательства и комплектуются соответствующими гарантийными талонами производителей (в случае, если производитель комплектует свою продукцию такими талонами).